política de privacidad

El desarrollador de Crédito Express es Créditos Formales de México, S.A.P.I de C.V., SOFOM, E.N.R. Crédito Express (en adelante "nosotros") ha elaborado esta política de privacidad. Crédito Express toma muy en serio su privacidad y está totalmente comprometido a informarle cómo se utiliza su información. Esta política de privacidad describe las políticas y procedimientos de Crédito Express para recopilar, usar y divulgar su información cuando utiliza servicios relevantes. También le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Crédito Express solo recopilará, almacenará y utilizará su información para brindarle servicios según lo permitan las leyes aplicables. Lea y comprenda atentamente esta política de privacidad.

I.Crédito Express es una plataforma de servicios financieros multifuncional diseñada para brindar servicios de préstamo eficientes y convenientes para usuarios individuales. Entre sus principales aspectos destacados se incluyen

Solicitud rápida: los usuarios pueden iniciar solicitudes de préstamos a través de canales en línea en cualquier momento, simplificando enormemente los procesos tradicionales y complejos y ahorrando tiempo y esfuerzo.

Aprobación en tiempo real: al basarse en tecnología avanzada de control de riesgos, puede lograr una aprobación de segundo nivel y ayudar a los usuarios a obtener rápidamente los fondos que necesitan.

Pago flexible: proporciona una variedad de métodos de pago y los usuarios pueden elegir libremente el plan de pago más adecuado según sus propias circunstancias.

Transparencia de la información: la información del préstamo es clara y abierta, sin cargos ocultos. Los usuarios pueden verificar el progreso y el estado del préstamo en cualquier momento.

II. Como usuario, tienes los siguientes derechos y obligaciones

1. Derecho de acceso y consulta: Tiene derecho a consultar la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento.

2. Derecho de corrección y complementación: Si su información personal cambia, tiene derecho a solicitarnos que corrijamos o complementemos la información.

3. Derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal si cumple con las condiciones.

4. Derecho a retirar el consentimiento: si ya no está de acuerdo con que recopilemos o usemos su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento anterior, aunque esto puede afectar nuestra capacidad para brindarle ciertos servicios.

III. Protección de menores

Siempre damos prioridad a la privacidad y seguridad de los menores. Los menores de edad deberán hacerlo bajo la supervisión y orientación de sus padres o tutores al utilizar nuestras aplicaciones. Para evitar la recopilación, el almacenamiento o el uso no autorizado de información personal de menores, cumplimos estrictamente las leyes y regulaciones pertinentes y tomamos medidas efectivas para garantizar la seguridad de la información.

No recopilaremos, usaremos ni divulgaremos activamente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores. Una vez que descubramos que un usuario puede ser menor de edad y su información personal no cuenta con la autorización adecuada, inmediatamente tomaremos las medidas apropiadas, incluida la eliminación de los datos relevantes o la suspensión de su cuenta. Al mismo tiempo, recomendamos que los padres y tutores presten atención periódicamente a las actividades en línea de sus hijos, los guíen para que comprendan los riesgos potenciales del uso de Internet y trabajen juntos para crear un entorno en línea seguro.

Para reforzar aún más la protección de datos de los menores, hemos adoptado una serie de medidas técnicas y de gestión, como el cifrado de datos, el control de acceso y el filtrado de contenidos. Al mismo tiempo, los menores tienen derecho a solicitar la eliminación de su información personal para garantizar que su privacidad esté totalmente protegida. Proteger la privacidad y la seguridad de los menores es nuestra importante responsabilidad y continuaremos trabajando arduamente para crear un entorno de uso digital más seguro y confiable para los usuarios menores.

IV. La información específica que recaba Crédito Express para prestar los servicios es la siguiente

1. Información de identificación personal

Cuando se registra o inicia sesión en la plataforma de Crédito Express, para verificar su identidad y garantizar la seguridad de la cuenta, recopilaremos cierta información personal básica, incluido su nombre, sexo, número de identificación, fotografía, información de tarjeta bancaria agregada opcionalmente, información de contacto. (como dirección particular, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil) Esta información es fundamental para prevenir el robo de identidad y el fraude. Cumpliremos estrictamente con las leyes, regulaciones y políticas de privacidad pertinentes, protegeremos y administraremos la información personal de los usuarios y garantizaremos la seguridad y confidencialidad de la información.

2.Información de la lista de contactos

Cuando solicita un préstamo financiero, recopilaremos y almacenaremos su información de contacto, como nombre de contacto, número de teléfono, etc. Estos datos se utilizan principalmente para seleccionar contactos de emergencia en la libreta de direcciones y no obtendremos permisos de contacto de forma activa. Todos los datos se mantendrán estrictamente confidenciales y se cargarán en https://aidea.timewilltelleverything.com/, y usted puede solicitar la eliminación de información relevante en cualquier momento. Crédito Express siempre está comprometido a proteger la privacidad y seguridad de sus usuarios.

3.Información financiera

Cuando solicita un préstamo en la plataforma de Crédito Express, necesitamos recopilar su información financiera, incluida información de cuenta, registros de ingresos, permisos financieros y de pago, incluido el número de tarjeta bancaria del usuario, para evaluar el estado crediticio y la capacidad de pago para brindarle personalizado Servicios financieros personalizados.

4. Información de la imagen

Cuando solicitas un préstamo en Crédito Express, debes seleccionar una foto en el álbum para cargar la imagen y los datos faciales. Esta información solo la utiliza la aplicación para ayudarnos a confirmar la identidad del usuario. No obtendremos esta. permiso Estos datos se cifrarán y se cargarán en nuestro centro de seguridad en https://aidea.timewilltelleverything.com/ y nunca se compartirán con terceros.

5.Información de la cuenta social

Cuando solicitas un préstamo, con tu autorización, Crédito Express obtendrá cierta información pública de tu cuenta social, incluida la cuenta social del usuario (número de teléfono móvil, etc.), para verificar la identidad del usuario y contactarlo, así como proporcionar recomendaciones personalizadas y mejorar la interactividad social. Toda la información de la cuenta social se cifrará y se cargará en https://aidea.timewilltelleverything.com/. Nunca será compartido con terceros.

6. Lista de aplicaciones instaladas

Cuando envíe una solicitud de préstamo, recopilaremos una lista de aplicaciones que no pertenecen al sistema instaladas en su dispositivo (como el nombre de la aplicación, la hora de instalación, la hora de actualización, etc.). Al analizar esta información, podemos identificar posibles amenazas a la seguridad y realizar comprobaciones antifraude. Puede tener la seguridad de que solo obtendremos la información de la aplicación necesaria en función de las necesidades de control de riesgos y no recopilaremos la lista completa de aplicaciones en su teléfono. Siempre seguimos estrictamente el principio del mínimo necesario para garantizar su privacidad.Todos los datos relevantes se cargarán en https://aidea.timewilltelleverything.com/ y se cifrarán y almacenarán. No divulgaremos esta información sin su autorización.

7.ID de publicidad de Google

Cuando utiliza los servicios de la plataforma de Crédito Express, recopilaremos su ID de publicidad de Google para optimizar los efectos publicitarios y mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses y comportamiento para mejorar su experiencia y satisfacción como usuario.

8. Información por SMS

Cuando utiliza los servicios de préstamo en Crédito Express, Crédito Express necesita recopilar, transmitir y almacenar la información de los mensajes de texto del usuario después de la autorización del usuario, incluido el título y el número del mensaje de texto, el estado de lectura, etc. Tenga la seguridad de que solo recopilamos mensajes SMS relacionados con servicios financieros. Esto es principalmente para evaluar el crédito del usuario y realizar análisis antifraude para garantizar la seguridad de la cuenta del usuario. Esta información no se utilizará para otros fines sin su permiso y se cifrará y se cargará en nuestro centro de seguridad https://aidea.timewilltelleverything.com/ para garantizar la seguridad de la información. Por supuesto, puede solicitarnos que eliminemos los datos relevantes en cualquier momento.

9. Información de ubicación

Cuando utiliza los servicios de Crédito Express, obtendremos información de su ubicación para análisis técnico, optimizando nuestra visualización de contenido y servicios personalizados regionales para mejorar su experiencia y satisfacción. Tenga en cuenta que solo obtendremos la ubicación Difusa del usuario.

10. Información del equipo

Para garantizar que nuestras aplicaciones se ejecuten correctamente en su dispositivo, podemos recopilar información del dispositivo, incluido el modelo del dispositivo, la dirección IP, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el operador y el fabricante, etc. Esta información nos ayuda a analizar el rendimiento y la compatibilidad del dispositivo para optimizar la experiencia del servicio.

11.Información de la cámara

Dado que algunas funciones requieren toma de fotografías y reconocimiento facial, Crédito Express utilizará la cámara para reconocimiento facial o escaneo de documentos con autorización para garantizar la autenticidad de la identidad del usuario y la autenticidad de la información. Este permiso ayuda a los usuarios a cargar los datos fotográficos requeridos durante el proceso de préstamo. Sin su permiso, la información de esta imagen no se utilizará para otros fines y se cifrará y cargará en nuestro centro de seguridad https://aidea.timewilltelleverything.com/ para proteger la seguridad de los datos y garantizar la seguridad de la información del usuario.

V.Declaración de intercambio de información

Para mejorar la calidad del servicio, hemos integrado los siguientes componentes de servicios de terceros. Según las necesidades funcionales, se puede compartir información de identificación del dispositivo (incluidos, entre otros, ID de Android, GAID, etc.) y toda la transmisión de datos se cifra a través de la interfaz de certificación oficial.

Descripción de los servicios y funciones de terceros utilizados:

1. AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/)

Función: Seguimiento del efecto publicitario y análisis del comportamiento del usuario para optimizar las estrategias de marketing.

2. Firebase Analytics (https://firebase.google.com/support/privacy)

Función: Evaluación del efecto publicitario, estadísticas del comportamiento del usuario y difusión de información de marketing, lo que le ayuda a obtener la información de descuento más reciente.

Prometemos solemnemente que se accede a todos los servicios de terceros a través de canales oficialmente autorizados e implementamos estrictamente estándares de protección de seguridad de datos.

VI.Protección de los derechos de autor intelectuales

Todo el contenido de esta aplicación, incluidos, entre otros, texto, imágenes, audio, video, software, código, diseño, marcas comerciales, etc., es propiedad de la empresa o de los titulares de derechos pertinentes y está protegido por las leyes pertinentes. Sin nuestro permiso por escrito, ninguna unidad o individuo puede copiar, difundir, modificar, mostrar, sublicenciar, transferir, vender o utilizar de otro modo ningún contenido de esta aplicación. Nos reservamos el derecho de perseguir las infracciones conforme a la ley.

VII. Expectativas y desarrollo futuro

Siempre estamos trabajando para mejorar la funcionalidad de esta aplicación y mejorar continuamente las medidas de protección de la privacidad. A medida que la tecnología se desarrolla y las necesidades de servicio cambian, podemos adoptar nuevos medios técnicos para mejorar aún más el nivel de protección de datos. En el futuro, también le brindaremos servicios más personalizados e inteligentes para satisfacer sus necesidades.

VIII. Eliminación de cuentas y datos.

Crédito Express entiende que los usuarios otorgan gran importancia al control de la información personal y respetamos sus derechos. Si desea eliminar la información de su cuenta, puede hacerlo de las siguientes maneras: inicie directamente una solicitud de eliminación de cuenta dentro de la aplicación de Crédito Express. y desinstalar la aplicación, o enviar un correo electrónico a (support@creditosformales.mx) para presentar formalmente una solicitud de eliminación de datos. Una vez eliminada la información de la cuenta, los datos relacionados no se pueden restaurar y ya no guardaremos ninguna copia de seguridad de los datos de la cuenta. Si deseas volver a utilizar el servicio de Crédito Express en el futuro, deberás registrarte nuevamente.

Agradecemos su comprensión y continuaremos trabajando arduamente para mejorar la calidad del servicio y satisfacer sus necesidades. Crédito Express siempre está comprometido con la protección de la privacidad y seguridad del usuario y garantiza la transparencia en el procesamiento de la información personal. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos (información de contacto: support@creditosformales.mx) y estaremos encantados de ayudarte.

IX. Introducción a la empresa desarrolladora

Crédito Express es un producto de servicio de préstamo cuidadosamente desarrollado por Créditos Formales de México, S.A.P.I de C.V., SOFOM, E.N.R., con el objetivo de brindar a los usuarios una experiencia de préstamo eficiente, segura y conveniente. A través de la innovación tecnológica y servicios de alta calidad, esperamos ayudar a los usuarios a obtener apoyo financiero fácilmente, mejorando así la calidad de vida. El equipo de Créditos Formales de México, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. está compuesto por profesionales con rica experiencia en los campos de las finanzas y la tecnología, incluyendo personal técnico eficiente en I+D, entusiastas analistas de mercado y un apasionado y meticuloso equipo de atención al cliente. Estamos comprometidos a brindar a cada usuario una excelente experiencia de servicio. Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra App de préstamos o servicios relacionados, no dude en contactarnos vía correo electrónico (correo electrónico: support@creditosformales.mx)

X. Cambios a la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento y todas las actualizaciones se le notificarán mediante notificaciones dentro de la aplicación, correo electrónico u otros medios apropiados. Cuando realicemos cambios importantes en nuestra Política de Privacidad, se lo notificaremos con antelación y le proporcionaremos instrucciones claras para los cambios. Revise la Política de privacidad con regularidad para ver cómo actualizamos nuestras reglas de procesamiento de datos.

XI. Almacenamiento de información del usuario

1. Ubicación de almacenamiento de datos: Su información personal se almacenará en nuestros servidores o en los de nuestro proveedor de servicios de procesamiento de datos externos, los cuales se encuentran en salas de computación con estrictas medidas de seguridad.

2. Período de almacenamiento de datos: almacenaremos razonablemente su información personal según las necesidades comerciales y los requisitos legales. Si su información ya no es necesaria, o si solicita eliminarla, borraremos sus datos de inmediato de acuerdo con las regulaciones pertinentes.

3. Cifrado de datos: toda la información confidencial (como información de pago, número de identificación, etc.) se cifrará y almacenará para garantizar que la información esté protegida durante el almacenamiento y la transmisión.

XII.Crédito Express tomará medidas para proteger la seguridad de los datos de cada usuario

1. Implementamos medidas de seguridad y controles de acceso adecuados para proteger sus datos personales del acceso no autorizado. Cumplimos con los estándares técnicos de las leyes y regulaciones aplicables y hemos implementado una variedad de medidas de protección, como protección segura del área de oficina, medidas de protección electrónica (incluidas contraseñas, firewalls y cifrado) y procedimientos de desarrollo seguros. Nuestros procesos de seguridad son revisados periódicamente por auditores de ciberseguridad externos.

2. En escenarios en los que se recopila información personal de forma obligatoria, utilizamos los últimos algoritmos de seguridad para cifrar los datos antes de transmitirlos. Todos estos datos están cifrados en reposo.

3. La información proporcionada y recibida durante su servicio se transmite mediante transmisión Secure Socket Layer (SSL). Ciframos y almacenamos información personal siempre que sea posible. Los datos no se compartirán con ningún tercero a menos que se conviertan en una funcionalidad principal para el usuario final del servicio, y en todos esos casos se requerirá el consentimiento del usuario.

4. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para brindarle servicios. Capacitamos a nuestros empleados sobre todos los procedimientos de seguridad.

Cabe enfatizar que si bien Crédito Express hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información del usuario y otra información que usted envíe sea segura y confiable, la Compañía no ofrece ninguna representación, garantía u otra forma de garantía de que las medidas de seguridad sean adecuadas. seguro, Infalible o indestructible. Por lo tanto, también recordamos a los usuarios que no compartan información de su cuenta con otros y que no cambien sus contraseñas periódicamente para garantizar la seguridad de sus cuentas e información.

XIII. Su información recopilada por Crédito Express será utilizada para los siguientes fines, incluidos, entre otros.

① Evaluar si debemos brindarle servicios. Esta evaluación se realiza de forma dinámica.

②Para brindar servicios, puede optar por proporcionar información que se publicará, mostrará, exhibirá o transmitirá a otros usuarios de los servicios. Cualquier información de este tipo se publica o transmite a otros bajo su propio riesgo. Tenga en cuenta que la Compañía no tiene control sobre las acciones de otros usuarios de los Servicios con quienes puede elegir compartir información, incluidos, entre otros, el mantenimiento y la mejora continua de los Servicios, el refinamiento de los métodos patentados utilizados para impulsar la toma de decisiones. elaboración y otros fines analíticos;

③Construya su perfil en función de las actividades de su teléfono inteligente y su uso del servicio (si se proporciona).

④ Se utiliza para el desarrollo de servicios y para agregar nuevas funciones, incluido el análisis de datos, pruebas y otras formas de procesamiento de datos para optimizar la prestación del servicio.

⑤Contactar a los usuarios a través de mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas y proporcionarles mensajes, notificaciones administrativas, publicidad o promociones dirigidas y otras comunicaciones relacionadas con su uso del servicio y/o los intereses del usuario.

Si la Compañía determina que cualquier información que usted proporcione o cargue viola los términos de esta Política de Privacidad, la Compañía tiene el derecho de eliminar o destruir dicha información a su exclusivo criterio sin ninguna responsabilidad hacia usted. La Compañía no divulgará, venderá ni alquilará su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. La Compañía utiliza principalmente la información recopilada para brindar servicios. Además, la Compañía puede permitir que terceros le muestren contenido y publicidad en función del análisis de su información.

XIV. Uso de la información del usuario

Con su autorización, utilizaremos la información recopilada para brindarle una variedad de servicios, incluidos, entre otros, los siguientes:

Recomendación de servicio: recomendarle productos de préstamo adecuados y servicios relacionados según sus necesidades.

Gestión de cuentas: se utiliza para funciones como verificación de identidad, gestión de cuentas y procesamiento de transacciones.

Publicidad y marketing: con su consentimiento, le enviaremos información promocional y contenido publicitario relacionado.

Análisis de datos: mejore la experiencia general del servicio y optimice las funciones de la plataforma analizando sus datos de comportamiento.

XV.Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud sobre esta Política de Privacidad o su información personal, o necesita acceder, corregir o eliminar su información personal, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de apoyarle y ayudarle.

Correo electrónico: soporte@creditosformales.mx

Sitio web: https://creditosformales.mx/

Dirección: Avenida Río Churubusco 601, Depto 311, Edificio Nomad Living Xoco, Benito Juárez, 03330 Ciudad de México.

Horario de trabajo: lunes a viernes, 10:00-18:30